POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Transparencia en la información
En Electricidad Tenerife, S.L., (titular de la web https://www.electricidadtenerife.com) nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes, proveedores y empresarios principales. Es por ello, que con esta Política de Privacidad intentamos ser lo más transparentes posibles a la hora de facilitarle la información acerca del tratamiento que realizamos sobre sus datos personales. Cualquier duda que tenga al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros mediante lo canales de comunicación indicados y le resolveremos sus dudas.
La información detallada en esta política es de carácter general, pues antes del tratamiento de la información, se le facilitará a la parte interesada la información recogida en el art. 13 y/o 14 del RGPD 2016/679 de forma específica.
¿Qué normativa se aplica?
La presente Política de Privacidad se rige por lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
¿Quién está recogiendo mis datos? Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos por medio de la web, así como los remitidos por alguna otra vía a la empresa, es Electricidad Tenerife, S.L., con CIF B-38341723, con domicilio a efectos de notificación en Avenida Gran Duque Nº 3, La Gallega, 38108 S/C de Tenerife – S/C de Tenerife, España, teléfono 922 617 101 y correo electrónico de contacto mail@electricidadtenerife.com
¿Cómo van a tratar mis datos? Finalidades, legitimación, origen, destinatarios, categorías de sus datos, plazos, origen
A través de esta web, se recogen datos de carácter personal, por medio de formulario de contacto. Además, nuestra entidad puede recabar su información por otros medios, ya sea telefónico, por correo electrónico, o por cualquier otro medio documental.
Es por ello por lo que le informamos que los datos personales remitidos a nuestra entidad por cualquier medio serán tratados por Electricidad Tenerife, en calidad de responsable del tratamiento, bajo las siguientes finalidades:
CLIENTES
Finalidad: Gestión de altas y bajas de clientes para la comunicación con los mismos y gestiones administrativas realizadas desde la empresa para cobros. Elaboración y control de presupuestos. Realización de la facturación y contabilidad de la entidad
Legitimación: RGPD art. 6.1.b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos)
RGPD art. 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal
(Ley 19/1994, de 6 de julio, de modificación del Régimen Económico y Fiscal de Canarias. Código de Comercio de 1885.Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad. Ley 42/2015, de Reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil)
Origen: Directamente del interesado/a mayor de 18 años. Entidad privada
Categorías de datos: NIF, nombre y apellidos y dirección postal/electrónica, teléfono, firma. Datos bancarios
Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito contractual. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios.
Destinatarios: Hacienda pública. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Organismos de Control de seguridad industrial. Administraciones Públicas competentes en seguridad industrial. Prestadores de servicio SAT hardware y software, hosting cloud correo electrónico, asesores externos y gestor documental.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante los años de prescripción legalmente establecidos que se indique en las diferentes situaciones de legislación contable y fiscal.
COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES CAE
Finalidad: Verificación de documentación e información de los trabajadores de contratas y subcontratas, según cumplimiento normativo. Gestión de CAE con empresas principales sobre la información de nuestro personal.
Legitimación: RGPD: 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal
RGPD art.9.2.b) Cumplimiento de obligaciones en el ámbito del Derecho laboral y de la seguridad y protección social
(Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (art. 42.2). Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales)
Origen: Directamente del interesado/a mayor de 18 años. Entidad privada
Categorías de datos: NIF, Nº. S.S./mutua, nombre y apellidos, teléfono, firma, salud (APTO/NO APTO), formación PRL titulaciones PRL, puesto de trabajo, datos no económicos de nómina. Informes RNT y RLC
Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios
Destinatarios: Empresario principal (plataformas documentales PRL). Inspección de trabajo. Prestadores de servicios asesores externos y plataforma documental PRL.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante los años de prescripción legalmente establecidos que se indique en las diferentes situaciones de legislación social y laboral.
CURRÍCULOS
Finalidad: Gestión de las solicitudes a puestos de trabajo que los candidatos hacen llegar a la empresa por las distintas vías que tiene implementado para ello. Base de datos para futuras contrataciones.
Legitimación: RGPD art. 6.1.a) Consentimiento.
Al remitirnos su currículo por correo electrónico o entregarlo en nuestras oficinas, entendemos que usted está realizándolo de forma voluntaria y que presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos curriculares.
Origen: Directamente del interesado/a mayor de 18 años.
Categorías de datos: Nombre y apellidos y dirección electrónica, teléfono, fotografía, formación, titulaciones y experiencia profesional, puesto de trabajo, historial del trabajador
Obligación de facilitar datos: No existe obligación de facilitar los datos basados en el consentimiento. En tal caso, no podremos incluirlo en nuestro proceso ni base de datos de selección de personal.
Destinatarios: No se comunican sus datos, salvo a prestadores de servicios como gestor documental.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante un plazo máximo de 5 años para la selección de futuros puestos de trabajo, en aplicación de protocolo de gestión de currículos implementado en la empresa.
PROVEEDORES
Finalidad: Gestión de altas y bajas de proveedores, para la realización de las gestiones contables y fiscales de la empresa, así como de contacto genérico con los mismos.
Legitimación: RGPD art. 6.1.b) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
RGPD: 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal
(Ley 19/1994, de 6 de julio, de modificación del Régimen Económico y Fiscal de Canarias. Código de Comercio de 1885.Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad.)
Origen: Directamente del interesado/a mayor de 18 años. Entidad privada
Categorías de datos: NIF, nombre y apellidos y dirección postal/electrónica, teléfono, firma. Datos bancarios
Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal / contractual. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse la prestación de servicios.
Destinatarios: Bancos, cajas de ahorros. Hacienda Pública. Prestadores de servicio SAT hardware y software, hosting cloud correo electrónico, asesores externos y gestor documental.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante los años de prescripción legalmente establecidos que se indique en las diferentes situaciones de legislación contable y fiscal.
RECLAMACIONES
Finalidad: Gestión de reclamaciones de consumidores y usuarios. Tramitación de hojas de reclamaciones. Gestión de ejercicios de derechos ARCO-POL
Legitimación: RGPD: 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal
(Ley 3/2003, de 12 de febrero, Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias. Decreto 225/1994, de 11 de noviembre por el que se regulan las Hojas de Reclamaciones de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma Canaria. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias. Real Decreto 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre Seguridad General de los Productos. Ley 60/2003, de 23 de diciembre, Ley de Arbitraje. Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo. Decreto 37/1999, de 18 de marzo, de Ordenación de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.)
Origen: Directamente del interesado/a. Padre/madre/tutor legal menores 16-17 años. Representante legal. Apoderado
Categorías de datos: NIF, nombre y apellidos y dirección a efectos de notificación (correo, postal), teléfono, firma, fotografía en caso necesario de verificación, copia DNI en caso de verificación
Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal necesario para dar curso a su reclamación. En caso de no facilitarlos, no podremos da traslado de su solicitud de reclamación por falta de datos identificativos.
Destinatarios: Organismos de Arbitraje. Organismos de Consumo. Agencia Española de Protección de Datos. Administraciones Públicas competentes. Jueces y tribunales. Abogados. Prestadores de servicio asesores externos.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante 5 años como mínimo para las reclamaciones en materia de consumo y de 3 años mínimo para reclamaciones en materia de protección de datos.
TRANSPARENCIA
Finalidad: Publicación de datos de transparencia acorde a la normativa vigente. Gestión de solicitudes de acceso a información pública por la ley de transparencia.
Legitimación: RGPD: 6.1.c) Cumplimiento de una obligación legal
Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública (Canarias
Origen: Directamente del interesado/a mayor de 18 años
Categorías de datos: NIF, nombre y apellidos y dirección a efectos de notificación (correo, postal), teléfono, firma
Obligación de facilitar datos: La obtención de los datos está basada en un requisito legal. En caso de no facilitarlos, no podrá realizarse solicitud de acceso a la información.
Destinatarios: Consejo de Transparencia y Buen Gobierno. Comisionado de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Agencia Española de Protección de Datos. Organismos con competencia. Prestadores de servicio asesores externos.
Decisiones automatizadas: No se realizan
Conservación: Durante máximo dos meses desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para resolver y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de infracciones con plazo máximo de cinco años
En ningún caso, Electricidad Tenerife tratará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, comprometiéndonos a guardar el debido secreto profesional y confidencialidad, estableciendo las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece la legislación vigente en materia de Protección de Datos y el resultado de los Análisis de Riesgos que hemos realizado.
La entidad recuerda a los usuarios que los datos de carácter personal que nos facilite deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Por ello, absténgase de incluir datos no necesarios.
Igualmente le informamos que nuestro personal y colaboradores con acceso a datos, conocen el alcance del deber de secreto profesional y confidencialidad, utilizando los datos de forma adecuada y siguiendo las garantías de seguridad exigidas legalmente.
¿Van a tratarse mis datos fuera de Europa? Transferencias internacionales de datos y alojamiento de datos
Esta página web se encuentra hospedada en un servidor ubicado en la Unión Europea. La única finalidad es el alojamiento de nuestra web, teniendo la modalidad de hosting, por tanto, la empresa gestora no tendrá acceso a sus datos personales.
Igualmente, nuestros correos electrónicos, así como copias backups en la nube, se encuentran gestionadas por empresas ubicadas dentro del territorio de la Unión Europea, así como sus servidores de alojamiento.
Nuestra empresa no tiene la intención de tratar sus datos personales fuera del territorio del Espacio Económico Europeo. Es por ello, que ha indicado en sus contratos con terceros, que le informen acerca de la ubicación de sus servidores de alojamiento de información, a fin de poder garantizar que los mismos se encuentran en un país con garantías de seguridad suficientes.
¿Qué derechos puede ejercer? Ejercicios de Derechos ARCO-POL
Dependiendo de la legitimación por la que tratamos sus datos, así como de la finalidad para la que se utilizan, tiene derecho a ejercer unos u otros derechos reconocidos en la legislación. En nuestra empresa, tenemos a su disposición formularios para el ejercicio de sus derechos.
Dependiendo del derecho que ejerza, podemos solicitarle información adicional para localizar información y/o cerciorarnos de que tiene legitimidad para acceder a dichos datos (copia de DNI, fotografía actualizada, libro de familia en caso de menores, autorización del interesado…).
ACCESO: Es tu derecho para conocer si se están tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando, obtener información sobre la finalidad, qué datos se tratan, a quién se comunican…
RECTIFICACIÓN: Puedes obtener la rectificación de tus datos que sean inexactos e/o incompletos.
SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO): Podrás solicitar la supresión de tus datos cuando ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos; si retiras el consentimiento que previamente hayas dado; si te has opuesto al tratamiento…
OPOSICIÓN: Puedes oponerte a que se realice un tratamiento de tus datos para la mercadotecnia directa; cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, salvo que el responsable acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses…
LIMITACIÓN: Puedes obtener la limitación del tratamiento de tus datos cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
PORTABILIDAD DE TUS DATOS: En el caso de que haya facilitado sus datos en base al consentimiento o a la ejecución de un contrato podrá, además, ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos. Puedes ejercer este derecho, cuando el tratamiento se efectúa por medios automatizados, recibiendo tus datos personales en un formato estructurado y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato y sea técnicamente posible.
Los tratamientos basados en su consentimiento podrán ser retirados en cualquier momento por medio de los procedimientos normales establecidos en la empresa. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
La Agencia Española de Protección de Datos, ha puesto a disposición de la parte interesada información detallada y ampliada sobre el ejercicio de sus derechos. Puede acceder a dicha información pulsando aquí. Le recomendamos que acceda a dicha información, ya que creemos que puede ser de su interés.
Si tengo alguna incidencia respecto al tratamiento de mis datos, ¿a quién puedo dirigirme? Ejercicio de derechos y autoridad de control
Ante cualquier incidencia o duda que tenga respecto al tratamiento que Electricidad Tenerife está realizando sobre sus datos de carácter personal, puede ejercer sus derechos en cualquier momento, por medio de escrito acompañado de documento oficial que le identifique, dirigido a Electricidad Tenerife, S.L. – Avenida Gran Duque Nº 3, La Gallega, 38108 S/C de Tenerife – S/C de Tenerife, España o al correo electrónico de contacto mail@electricidadtenerife.com
Si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su web www.agpd.es. En esta web, además, podrá encontrar material e información adicional acerca de la protección de sus datos personales, y cómo deben las empresas aplicar la normativa.
INFORMACIÓN ADICIONAL
¿Cómo tratan los datos de los menores de edad?
Entendemos que nuestros servicios no serán solicitados por menores de 14 años. Pero, en el caso de que así ocurra, informamos que la solicitud de dichos servicios no será atendida hasta comprobar la autorización por parte del padre, madre o tutor legal.
La recogida de información de los menores de 14 años que se encuentre basada en el consentimiento deberá ser realizada por parte de ambos padres/madres/tutores legales del menor.
Por tanto, todo aquel interesado/a mayor de 14 años, podrá prestar su consentimiento, el cual deberá ser expreso, libre e inequívoco.
Parea ello, la entidad podrá solicitar información y/o documentación adicional para poder verificar que el prestador del consentimiento es mayor de 14 años, y comprobar así que se cumplen los requisitos legalmente establecidos.
En cualquier caso, el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el propio interesado mayor de 14 años, o sus representantes legales en el caso de los menores, por medio de los canales normales publicados por la empresa. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento que se haya realizado previamente.
¿Por qué motivos pueden enviarme correos electrónicos?
En el caso de envíos de correos electrónicos por parte de nuestra empresa, le informamos que tratamos sus datos de contacto con la intención de mantener la relación contractual o precontractual con nuestros clientes, proveedores, contratas, subcontratos y empresarios principales. Es por ello, que le informamos que sus datos de contacto electrónico están siendo tratados de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), al objeto de envío de información, respuesta a consultas, y contactos genéricos de nuestra empresa.
Entendemos que, al remitirnos un correo electrónico, usted consiente que podamos utilizar sus datos de contacto, para facilitarle la información que nos ha requerido. En ningún momento, utilizaremos dicha información para incluirle en nuestra base de datos de envío de publicidad, salvo que se cumpla alguno de los requisitos del art. 21 de la LSSICE:
- Que hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario del correo electrónico o similar.
- Que exista una relación contractual previa con usted, y le enviásemos comunicaciones comerciales al correo electrónico o similar, referentes a productos o servicios de nuestra empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con usted.
¿Pueden variar las presentes condiciones?
El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
¿A qué fuero me someto?
La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.
Última modificación: 22 de mayo de 2023
